Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Introducción

Clara Valimeza ("nosotros", "nos", "nuestro") se dedica a resguardar la confidencialidad de quienes acceden y hacen uso de nuestros servicios. El presente documento de privacidad detalla cuáles son los datos personales que obtenemos, las razones por las cuales los obtenemos y el tratamiento que les damos durante su interacción con nuestra plataforma digital y ofertas.

2. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y analíticas para operar el sitio y comprender el uso. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Cómo utilizamos sus datos

• Para verificar la identidad y cumplir con las obligaciones normativas.
• Con el propósito de entregar, sostener y perfeccionar nuestra plataforma y prestaciones.
• Ejecutar transacciones financieras e identificar patrones de actuaciones sospechosas.
• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta, actualizaciones y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando usted ha consentido (puede optar por no recibirlas en cualquier momento).

4. Retención de Datos

Conservamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar los servicios y satisfacer los requisitos legales, regulatorios y contables - típicamente al menos cinco años después del cierre de la cuenta.

5. Compartición y Divulgación

Podemos compartir datos personales con proveedores de pagos regulados, socios de verificación KYC/AML, proveedores de infraestructura en la nube, asesores profesionales, y autoridades competentes cuando lo requiera la ley. No vendemos datos personales.

6. Base Jurídica

Procesamos datos personales conforme a una o más de las siguientes bases legítimas: cumplimiento de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos, o su consentimiento.

7. Cambios

Es posible que realicemos modificaciones a este documento periódicamente. La edición vigente estará siempre visible en este sitio con su correspondiente fecha de actualización.

8. Información que recopilamos

• Datos de identidad - nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad expedido por la administración pública para la incorporación y cumplimiento de la debida diligencia y normas contra el blanqueo de capitales.
• Datos de contacto - dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos financieros - información relativa a transacciones monetarias, registro de operaciones previas, documentación acerca de la procedencia del dinero.
• Datos técnicos - identificación numérica de conexión, variante de software navegador, códigos únicos de equipo, componentes de rastreo y estadísticas de comportamiento.

9. Seguridad

Implementamos medidas de protección de orden administrativo, informático y material destinadas a defender la información personal frente a accesos indebidos, revelaciones no autorizadas, modificaciones o pérdidas. Ninguna estructura de defensa alcanza perfección total, por lo que no es posible ofrecer garantía de seguridad completa.

10. Sus Derechos

Sujeto a la ley aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción o portabilidad de sus datos personales, y puede oponerse a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante la dirección que figura más abajo.

11. Transferencias Internacionales

Cuando los datos personales se transfieren fuera de su jurisdicción, garantizamos que existen salvaguardas apropiadas, incluidas cláusulas contractuales estándar.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el equipo de Protección de Datos Clara Valimeza a través de nuestra página de contacto.

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